ক্রেডিট-ডেবিট কার্ড হারালে কী করবেন?

এখন অনেক জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ডের ব্যবহার। ব্যাংক লেনদেন, শপিং করা, কাঁচা বাজার, বাস টিকিট, প্লেনের টিকিট, বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ থেকে হোটেল বুকিং দেওয়ার জন্য ক্রেডিট কার্ডের জুড়ি নেই। আর সবচেয়ে ভালো দিক হলো কার্ড ব্যবহারে টাকা হারাবে না। এছাড়া কার্ডে কেনাকাটা করলে অনেক অফার ও উপহার পেতে পারেন আপনি।

কিন্তু, অনেক সময় অসতর্কতা বা দুর্ঘটনাবশত আপনার কার্ড হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে কী করবেন?

চলুন জেনে নেয়া যাক, ডেবিট কার্ড বা ক্রেডিট কার্ড হারালে কী করবেন?

১. কার্ডটি হারিয়ে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ব্যাংককে জানান এবং কার্ড লক করে দিন। যার ফলে এই কার্ডটি থেকে আর কোনো ধরনের লেনদেন করা যাবে না। পরে আপনি এমন কোথাও রেখেছেন কি না, সেই জায়গাগুলোতে ভালো করে খুঁজে দেখুন কার্ডটি আছে কি না।

২. মোবাইল ফোনে অ্যালার্ট দিয়ে রাখুন। ফলে কার্ডটি দেয়ে কিছু পেমেন্ট করলে সঙ্গে সঙ্গে আপনার কাছে সেই তথ্য চলে আসবে।

৩. কোনো জায়গায় কার্ডের নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখে রাখা যাবে না। পারত পক্ষে অন্য কাউকে আপনার কার্ডটি ব্যবহার করতে দেবেন না। দিলেও বিশ্বস্ত ছাড়া কাউকে কার্ড ব্যবহার করতে দেবেন না। কেননা, অবিশ্বাসী কাউকে কার্ড দিয়ে আপনি নিজেই বিপদে পড়তে পারেন।

৪. অনেক সময় খামের ওপর, বিজনেস কার্ডে, এমনকি মার্কেট থেকে পাওয়া কেনাকাটার স্লিপে পাসওয়ার্ড লিখে রাখেন অনেকে। এভাবে না লিখে রাখাই ভালো। কারণ, এগুলো খুব সহজেই অন্যের নজরে পড়ে।

৫. আপনার কার্ড যদি হ্যাক হয়, সেটা বোঝার সঙ্গে সঙ্গেই সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাহায্যে পিন নম্বর পরিবর্তন করে নিন।

৬. শপিং, প্রয়োজনীয় কেনাকাটা করার পর বিল দেওয়ার সময় কাউন্টারের সামনে থাকুন।

নতুন কার্ড পেতে কী করবেন?

১. কার্ড হারানো গেলে নিকটস্থ থানায় গিয়ে জিডি করতে হবে। জিডির কপি নিয়ে যেতে হবে ব্যাংকে।

২. নতুন করে কার্ড নেওয়ার সময় সঠিক তথ্য দিয়ে ফরম পূরণ করতে হবে।

৩. কার্ডের ধরন অনুযায়ী আপনাকে কিছু চার্জ দিতে হবে। ন্যূনতম দুই সপ্তাহ পর আপনাকে পিন নম্বরসহ নতুন কার্ড দেওয়া হবে।

ওডি/টিএএফ